IT-Supportmedarbeider innen tannhelse

Er du teknisk dyktig, utadvendt og engasjert? Da er det deg vi leter etter. Dental Sør søker en proaktiv IT-supportmedarbeider til vårt kontor i Oslo. Vi kan tilby en arbeidsplass med lang historie, spennende kunder og gode kolleger. Dental Sør ble etablert i 1983, og er kjent for sine gode og nære relasjoner til kunder og leverandører.

En tillitsskapende IT-supportmedarbeider

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, selvstendig, systematisk og pliktoppfyllende. Du må kunne kommuniserer på flytende norsk og engelsk, samarbeide godt med kolleger, kunder og leverandører. I stillingen som IT-supportmedarbeider vil du jobbe mye selvstendig, og det er derfor viktig at du er tillitsskapende, kommuniserer godt og kan yte den beste servicen til våre kunder.

Imaging & Digitalisering-avdelingen har sett en økning i behovet for IT-support, spesielt relatert til vedlikehold og optimalisering av digitaliseringsløsninger og ulike bildebehandlingssystemer. Det er også økende behov for kompetanse og tilgjengelighet på ressurser med inngående kjennskap til intraoral digital skanning, 3D-printing og det som følger porteføljen som Dental Sør har satt økt fokus på de senere år. Dette inkluderer oppgaver som feilsøking, oppsett og brukerstøtte.

I det daglige arbeidet vil du samarbeide tett med kolleger i den høyt kompetente avdelingen, Imaging & Digitalization, som består av fem medarbeidere i dag.

Et firma med godt arbeidsmiljø

Vi verdsetter vårt kollegiale miljø veldig høyt, og har høyt fokus på trivsel og tilhørighet. Våre totalt 40 ansatte er fordelt på kontorer i Mandal, Oslo, Bergen, Trondheim, Stavanger og Skien. Vi ønsker å levere tjenester til våre kunder på høyt nivå, og mottoet vårt er at et møte med oss skal være som en førsteklasses reise.

Reise i forbindelse med oppdrag til andre steder av landet, interne kurs og samlinger for opplæring i inn- og utland må regnes med.

Dette vil du jobbe med

Som IT-supportmedarbeider vil du utføre ulike supportoppdrag, både remote og on-site hos våre kunder. Du vil svare på supporthenvendelser og du vil gjennomføre installasjoner, feilsøking og reparasjoner av utstyr. Du vil jobbe tett med dine kolleger i samme avdeling, men også på lag med andre fagdivisjoner internt, men også eksternt.

Du vil jobbe ut mot tannhelsansatte ved offentlige og private tannklinikker, med varierende grad av IT-kompetanse. Du vil jobbe med software og hardware fra ulike produsenter innenfor tannhelsebransjen og du må evne å sette deg inn i komplekse problemstillinger.

Hvem er du?

Vi søker deg som er teknisk dyktig, med evne til å se, formidle og løse kundenes behov. Du er positiv, utadvendt og en omsorgsfull medspiller. Det er en fordel om du løser oppgavene dine effektivt og systematisk, og holder orden. Er du i tillegg serviceinnstilt med stor evne til å skape tillit og gode relasjoner til våre kunder er du perfekt for denne jobben.

Du må være pedagogisk dyktig og må være overbevisende siden mye av jobben går på å veilede kunder i rett bruk av utstyr/programvare. Holde kurs både digitalt og fysisk er en naturlig del av jobben.

Du er nysgjerrig, søker ofte nye og bedre måter å løse utfordringer på, du er uredd og går gjerne langt på din vei etter å kunne jobbe mer effektivt og skape mer forutsigbare leveranser.

Ønskede kvalifikasjoner

• Formell fullført fagutdannelse som IT-driftsfag/servicefag eller tilsvarende yrkesfag-utdannelse, alternativt fullført teknisk bachelor/master fra høyskole/universitet.
• Kommuniserer svært godt både på norsk og engelsk
• Fordel med førerkort kl. B
• Evner å jobbe i en hektisk hverdag og kunne strukturere og prioritere godt
• Erfaring med IT-support, helst innen helsesektoren eller tannhelse vil være en fordel.
• Fordel med god IT-kompetanse og vi verdsetter suksessfulle prosjekter/erfaringer høyt.
• Sterke problemløsningsferdigheter og evne til å arbeide selvstendig.
• God kommunikasjonsevne og kundeserviceinnstilling.

Vi kan tilby

• Varierte og utfordrende tekniske arbeidsoppgaver.
• Opplæring i inn- og utland.
• Et godt arbeidsmiljø i et veletablert firma.
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser
• Pensjons-, reise og helseforsikring.
• Tiltredelse etter avtale.